• 1234556
  • Благодарим вас за то, что вы с нами! Регистрация не обязательна. После оформления заказа на вашу электронную почту обязательно должно прийти подтверждение. Если его нет, значит что-то пошло не так. Позвоните нам! Начать покупки.
 
Часто задаваемые вопросы:
 
 
 
Обнулилась корзина. Почему?  
Время сессии (активной работы с сайтом) - 15 минут. Если во время заказа, Вы ушли с сайта, отошли от компьютера, отвлеклись и т.д., то заказ обнулится. Обращаем Ваше внимание, что товар в корзине не сохраняется и заказ надо будет делать снова.
 
Не могу понять заказ отправлен на обработку или нет. 
Если Вы все сделали правильно, то ОБЯЗАТЕЛЬНО увидите следующее сообщение:
 
 
В любом случае, если есть сомнения, Вы всегда можете позвонить и уточнить пришел заказ на обработку или нет.
 
Я оформил(а) заказ уже пол-часа назад, а со мной никто не связывается. Почему?  
Заказы обрабатываются в порядке очередности. На обработку заказов требуется время. Поэтому, если у Вас срочный вопрос, свяжитесь с менеджером и сообщите о срочности.  
 
Где Вы находитесь и есть ли у Вас магазин, где товар можно посмотреть «вживую»?
Мы находимся в г. Киев. Пока существует только интернет-магазин. Товар Вы можете посмотреть только при его получении. 
 
Есть ли минимальная сумма заказа и какое минимальное количество товара можно купить?
В нашем магазине Вы можете купить товар на любую сумму. 
 
Какие виды доставки у вас есть?
Доставка осуществляется следующим образом:
- курьером, при покупке в Киеве,
- самовывоз (в крайнем случае),
- Новой почтой,
- Укрпочтой.
Более подробно с условиями доставки можно ознакомиться здесь.
 
Как можно узнать, сколько приблизительно будет стоить доставка?
Приблизительный расчет стоимости доставки Вы можете произвести, пользуясь электронными сервисами на сайтах служб доставки:
- «Новая почта»- рассчитать стоимость доставки
- «Укрпочта» -  рассчитать стоимость доставки
 
Как можно узнать, сколько времени займет доставка?
Ориентировочно узнать, как долго будет находиться в пути Ваша посылка, можно на сайтах:
- «Новая почта»- рассчитать срок доставки
- «Укрпочта» - сроки доставки
 
 Я не знаю свой почтовый индекс.
Узнать свой почтовый индекс, вы можете, позвонив в почтовое отделение или на сайте Укрпочты см. здесь

Где можно узнать адрес и телефон ближайшей службы доставки?
Информацию о местонахождении представительств и отделений, Вы можете узнать на сайтах этих компаний:
- «Новая почта»- адреса и телефоны отделений
- «Укрпочта» - адреса и телефоны отделений
 
Почему нет услуги по оплате наложенным платежом? 
При оплате покупки наложенным платежом, покупатель оплачивает коммиссию за перевод денег. Это повлечет для Вас дополнительные расходы.